개인정보 처리방침

AI 톡비서(이하 "본 서비스")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령(개인정보 보호법, 정보통신망법 등)을 준수합니다. 본 방침은 2026년 8월 21일부터 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보 항목 및 목적

본 서비스는 회원가입 없이 익명으로 동작하며, 이름·이메일·전화번호 등 이용자의 신원을 확인할 수 있는 계정 정보를 수집하지 않습니다. 처리하는 정보는 다음과 같습니다.

구분	항목	목적	보관
알림(대화) 내용	대화방 이름, 발신자 표시명, 메시지 내용, 시간	AI 요약 및 삭제된 메시지 보기 기능 제공	단말기 로컬에만 저장 (앱 삭제 시 함께 삭제). 요약 요청 시의 처리 방식은 2항 참고
단말기·기술 정보	기기 고유 식별자, 앱 버전, OS 버전, 기기 모델	공지·버전 점검, 1:1 문의 응대, 푸시 알림 발송, 이용량 한도 관리	서비스 운영 기간
푸시 알림	FCM 푸시 토큰	공지·이벤트 알림 발송	알림 수신 해제 또는 앱 삭제 시까지
광고 식별자	광고 ID(ADID / IDFA), 기기 정보, IP 기반의 대략적 위치	광고 게재·성과 측정·부정클릭 방지 (광고 사업자가 직접 수집)	각 광고 사업자의 정책에 따름
앱 이용 통계	화면 조회·기능 사용 등 이용 이벤트, 유사 식별자	서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석 (Firebase Analytics)	Google 정책에 따름
구독 결제 정보	Google Play / App Store 구매 토큰, 구독 상태·만료일	유료 구독 권한 확인 및 결제 검증	구독 종료 후 관련 법령이 정한 기간
1:1 문의 내용	이용자가 작성한 문의 제목·내용 및 첨부 사진	문의 응대	응대 완료 후 1년 보관 후 삭제

위 정보 중 기기 고유 식별자는 단말기를 가리키는 값이며, 실명·연락처 등 이용자 신원과 연결되지 않습니다. 광고 식별자는 기기 설정에서 언제든 재설정하거나 맞춤형 광고를 해제할 수 있습니다(5항 참고).

2. AI 요약 처리 및 제3자(국외) 처리위탁

AI 요약 기능은 다음과 같이 동작합니다.

• 메시지 본문에 포함된 전화번호·이메일·계좌번호·주민등록번호·주소는 이용자의 기기 안에서, 단말기를 벗어나기 전에 자동으로 마스킹([PHONE], [EMAIL], [ACCOUNT], [SSN], [ADDRESS])됩니다. 따라서 이들 항목의 원본은 당사 서버에도, Google 에도 전송되지 않습니다.
• 마스킹되지 않는 항목: 요약의 맥락을 유지하기 위해 대화방 이름과 발신자 표시명은 마스킹 없이 그대로 전송됩니다. 이 값들은 메신저에 표시되는 이름이므로 실명이 포함될 수 있습니다. 요약 기능을 사용하지 않으면 어떤 대화 정보도 단말기를 벗어나지 않습니다.
• 위와 같이 처리된 텍스트만 당사 서버(네이버 클라우드)를 거쳐 요약 생성을 위해 Google LLC 의 Gemini API 로 전송됩니다.
• 당사 서버는 요약 요청의 메시지 본문과 생성된 요약 결과를 저장하지 않으며, 로그로도 기록하지 않습니다. 다만 오류 대응과 이용량 관리를 위해 대화방 식별값, 메시지 건수, 처리 시각 등 최소한의 운영 기록이 서버 로그에 남으며(대화방 이름·발신자명·메시지 본문은 기록하지 않습니다), 이 기록은 3개월 이내 파기합니다.
• Google 은 Gemini API 약관에 따라 해당 요청 내용을 보관하거나 모델 학습 등에 이용하지 않습니다.
• 국외 이전 고지: 위 처리 과정에서 텍스트가 Google 의 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. (수탁자: Google LLC / 이전 국가: 미국 등 / 이전 항목: 마스킹 처리된 메시지 텍스트, 대화방 이름, 발신자 표시명 / 이전 시기·방법: 요약 요청 시 네트워크를 통한 전송 / 이전 목적: AI 요약 생성 / 보관: Google 이 보관·학습에 이용하지 않음)
• 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 AI 요약 기능을 이용할 수 없습니다. 그 외 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보관 및 보호

• 로컬 저장 원칙: 수집된 대화 내용은 앱 내부 저장소에만 저장됩니다. 이용자가 AI 요약을 요청한 경우에 한해 2항의 방식으로 해당 대화가 전송되며, 그 외에는 대화 데이터가 단말기를 벗어나지 않습니다.
• 서버 미저장: 당사 서버에 대화 원문을 저장하지 않습니다. 요약 처리를 위해 일시적으로 거쳐 갈 뿐이며, 처리 후 별도로 보관하지 않습니다.
• 암호화 통신: 모든 통신은 HTTPS(SSL/TLS)로 암호화되어 전송됩니다.
• 접근 통제: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한을 최소화하고 접근 기록을 보관합니다.

4. 권한 사용

• 알림 접근 권한: 메신저 알림을 읽어 대화 내용을 수집(요약·삭제 메시지 보기)하기 위해 필요합니다.
• 배터리 최적화 제외: 백그라운드에서 알림을 지속적으로 수신하기 위해 필요합니다.
• 알림 표시 권한: 공지·이벤트 등 푸시 알림을 표시하기 위해 필요합니다.
• 사진·저장소 접근 권한: 1:1 문의에 사진을 첨부할 때만 사용하며, 이용자가 직접 선택한 사진 외에는 접근하지 않습니다.

모든 권한은 기기 설정에서 언제든 해제할 수 있으며, 해제 시 해당 기능만 제한됩니다.

5. 광고 및 이용 통계

본 서비스는 무료 기능 운영을 위해 광고를 게재하며, 서비스 개선을 위해 이용 통계를 분석합니다.

• 광고 사업자: Google LLC(AdMob), ㈜카카오(카카오 애드핏). 각 사업자가 광고 식별자(ADID/IDFA), 기기 정보, IP 기반의 대략적 위치를 광고 게재·측정·부정클릭 방지 목적으로 직접 수집할 수 있습니다.
• 이용 통계: Google LLC 의 Firebase Analytics 를 통해 화면 조회·기능 사용 등 이용 이벤트를 수집하여 통계 분석에 이용합니다. 대화 내용은 통계 분석에 포함되지 않습니다.
• 맞춤형 광고 거부 방법
  • Android: 설정 > Google > 광고에서 광고 ID 재설정 또는 맞춤형 광고 선택 해제
  • iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 요청 거부
• 맞춤형 광고를 거부해도 모든 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다. 광고 없는 이용을 원하는 경우 유료 구독을 이용할 수 있습니다.
• 국외 이전: 위 광고·통계 처리 과정에서 광고 식별자와 이용 이벤트가 Google LLC(미국 등) 및 ㈜카카오의 서버에서 처리될 수 있으며, 보유 기간은 각 사업자의 정책에 따릅니다.

6. 만 14세 미만 아동

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 이용한 사실이 확인될 경우 즉시 이용이 제한되며, 관련 정보는 지체 없이 파기합니다.

7. 이용자의 권리

• 언제든지 기기 설정 또는 앱 설정에서 권한을 해제할 수 있습니다.
• 앱을 삭제하면 기기에 저장된 모든 데이터가 함께 삭제됩니다.
• 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 앱 내 1:1 문의 또는 아래 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 연락처

• 상호: DK Software
• 대표 / 개인정보 보호책임자: 임기혁
• 주소: 경기도 용인시 수지구 고기로 89
• 이메일: [email protected]

9. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항을 통해 사전에 안내드립니다.