プライバシーポリシー

AIトークアシスタント（以下「本サービス」）は、利用者のプライバシーを尊重します。本ポリシーは2026年10月13日から適用されます。

1. 取得する情報と利用目的

本サービスは会員登録なしで匿名で動作し、氏名・メール・電話番号など利用者の身元を特定できるアカウント情報は取得しません。取得する情報は以下のとおりです。

区分	項目	利用目的	保管
通知（会話）内容	チャットルーム名、送信者の表示名、メッセージ内容、日時	AI要約および削除メッセージ表示機能の提供	端末ローカルのみに保存（アプリ削除時に併せて削除）。要約リクエスト時の取扱いは第2項参照
端末・技術情報	端末識別子、アプリバージョン、OSバージョン、端末モデル	お知らせ・バージョン確認、お問い合わせ対応、プッシュ通知の送信、利用量の管理	サービス運営期間
プッシュ通知	FCMプッシュトークン	お知らせ・イベント通知の送信	通知の受信解除またはアプリ削除まで
広告識別子	広告ID（ADID／IDFA）、端末情報、IPに基づくおおよその位置	広告の配信・効果測定・不正クリック防止（広告事業者が直接取得）	各広告事業者のポリシーによる
アプリ利用統計	画面表示・機能利用などのイベント、擬似識別子	サービス品質の改善および利用統計の分析（Firebase Analytics）	Googleのポリシーによる
サブスクリプション決済情報	Google Play／App Store の購入トークン、契約状態・有効期限	有料プランの権限確認および決済検証	契約終了後、関連法令が定める期間
お問い合わせ内容	利用者が記入したお問い合わせのタイトル・本文および添付写真	お問い合わせ対応（内容の確認と回答の下書き作成にAIを利用、第2項参照）	対応完了後1年間保管し削除
AIへの質問	「AIトークアシスタントに質問」に利用者が入力した質問	アプリの使い方・料金・設定に関するAIの回答	質問と回答は端末にのみ保存。当社サーバーは電話番号・メールアドレス・住民登録番号を隠した質問のみを、回答品質の確認のため直近1,000件まで保管し（端末識別子とは結び付けません）、超えた分は古いものから削除。処理方法は2項を参照

端末識別子は端末を指す値であり、氏名・連絡先などの本人の身元とは結び付きません。広告IDは端末の設定からいつでもリセット、またはパーソナライズ広告をオフにできます（第6項参照）。

2. AI要約・AIの質問回答・1:1お問い合わせの確認の処理および第三者（外国）への委託

• メッセージ本文に含まれる電話番号・メール・口座番号・個人番号・住所は、利用者の端末内で、端末を離れる前に自動でマスキング（[PHONE]、[EMAIL]、[ACCOUNT]、[SSN]、[ADDRESS]）されます。そのため、これらの原本は当社サーバーにもAI事業者（Anthropic・Google）にも送信されません。
• マスキングされない項目： 要約の文脈を保つため、チャットルーム名と送信者の表示名はマスキングせずそのまま送信されます。これらはメッセンジャーに表示される名称であり、実名が含まれる場合があります。要約機能を利用しない限り、会話情報が端末を離れることはありません。
• 上記のとおり処理されたテキストのみが、当社サーバー（Naver Cloud）を経由して、要約生成のためにAnthropic PBC の Claude API または Google LLC の Gemini API へ送信されます。一方が応答しない場合は、もう一方が処理します。
• 当社サーバーは要約リクエストのメッセージ本文および生成された要約結果を保存せず、ログにも記録しません。 ただし、障害対応と利用量管理のため、ルーム識別値、メッセージ件数、処理日時などの最小限の運用記録がサーバーログに残り（チャットルーム名・送信者名・メッセージ本文は記録しません）、3か月以内に削除します。
• AnthropicはClaude APIのリクエスト内容をモデルの学習に利用せず、受領日から30日以内に自動で削除します。利用ポリシー違反の審査対象となった場合に限り、最長2年間保管することがあります。
• GoogleはGemini APIの規約に基づき、リクエスト内容をモデルの学習に利用しません。利用ポリシー違反の検知・防止と法令上の義務のためにのみ一定期間記録し、その後削除します。
• 外国にある第三者への提供： 上記の処理において、テキストが外国にある Anthropic または Google のサーバーで処理される場合があります。（提供先：Anthropic PBC（privacy@anthropic.com、548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104）／国：米国／項目：マスキング処理されたメッセージテキスト、チャットルーム名、送信者の表示名／時期・方法：要約リクエスト時にネットワーク経由で送信／目的：AI要約の生成／保有期間：受領日から30日以内に自動削除（利用ポリシー違反の審査対象は最長2年）、学習に利用しない）（提供先：Google LLC／国：米国等／項目：マスキング処理されたメッセージテキスト、チャットルーム名、送信者の表示名／時期・方法：要約リクエスト時にネットワーク経由で送信／目的：AI要約の生成／保有期間：学習に利用せず、利用ポリシー違反の監視期間の経過後に削除）
• AIの質問回答（「AIトークアシスタントに質問」）： 利用者が入力した質問のみが、回答を作るため当社サーバー（Naver Cloud）を経てGoogle LLC の Gemini API または Anthropic PBC の Claude API に送信されます。端末に集めたトーク内容は送信されません。質問に含まれる電話番号・メールアドレス・住民登録番号は当社サーバーで隠したうえで送信します。委託先・移転先の国・保管は上記と同じで、移転する項目は「隠した質問」、移転の時期・方法は「質問時のネットワーク送信」、目的は「AIの質問回答」です。
• 1:1お問い合わせの確認： お問い合わせを早く確認して回答するため、お問い合わせ内容を当社サーバー（Naver Cloud）を経てAnthropic PBC の Claude APIにのみ送信し、内容の確認・分類と回答の下書き作成に利用します。AIが作成した回答の下書きは、運営者が確認したうえで送信します。送信する項目は、お問い合わせのタイトル、利用者と運営者がやり取りした内容（メッセージごとに最大1,500文字）、写真の添付有無、作成日時、同じアプリの他のお問い合わせに送った運営者の回答の一部（最大3件）で、運営者が追ってご案内を作成する場合はそのお問い合わせのやり取りと運営者のメモです。写真と端末識別子は送信しません。ただし、利用者が本文に直接書いた内容（連絡先など）は隠さずに送信されます。委託先（Anthropic PBC）・移転先の国・保管は上記と同じで、移転する項目は「お問い合わせ内容」、移転の時期・方法は「受付後通常数分以内（処理が遅れた場合は3日以内）および運営者が再確認を求めたときのネットワーク送信」、目的は「お問い合わせの確認と回答の下書き作成」です。
• 利用者は当該外国移転を拒否できます。その場合AI要約機能とAIの質問回答はご利用いただけません（お問い合わせは1:1お問い合わせから可能です）。その他の機能は通常どおりご利用いただけます。
• 1:1お問い合わせの外国移転を希望されない場合は、個人情報保護責任者のメール（contact@dksw4.com）までお知らせください。お問い合わせ番号、または分からない場合はお問い合わせのタイトルと送信日をお書きください。お知らせいただいた後に送られる1:1お問い合わせは外国に移転せず、運営者が直接確認して回答します。サービスの利用に制限はありません。

3. データの保管および保護

• ローカル保存の原則： 収集した会話内容はアプリ内部ストレージにのみ保存されます。利用者がAI要約をリクエストした場合に限り第2項の方法で送信され、それ以外は会話データが端末を離れることはありません。
• サーバー非保存： 当社サーバーに会話の原文を保存しません。要約処理のために一時的に経由するのみです。
• アクセス制御： 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限を最小化し、アクセス記録を保管します。
• アプリロック・生体認証： 利用者がアプリロックを有効にした場合、パスコードおよび復旧用の質問の答えは元の値を復元できないハッシュ形式で端末内の暗号化ストレージにのみ保存され、サーバーには送信されません。指紋・顔などの生体情報は端末のOSが端末内でのみ照合し、本サービスは生体情報を取得・保存・送信せず、認証の成否のみを受け取ります。
• 暗号化通信： すべての通信はHTTPS（SSL/TLS）で暗号化されて送信されます。

4. 利用権限

• 通知アクセス権限： メッセンジャーの通知を読み取り、会話内容を収集（要約・削除メッセージ表示）するために必要です。
• バッテリー最適化の除外： バックグラウンドで通知を継続的に受信するために必要です。
• 通知の表示権限： お知らせ・イベントなどのプッシュ通知を表示するために必要です。
• 写真・ストレージへのアクセス権限： お問い合わせに写真を添付する場合にのみ使用し、利用者が選択した写真以外にはアクセスしません。
• 生体認証の権限： アプリロックを指紋・顔で解除するよう設定した場合にのみ使用します。生体情報そのものがアプリに渡されることはありません。

各権限は端末の設定からいつでも解除でき、解除した場合は該当機能のみが制限されます。

5. 広告および利用統計

本サービスは無料機能の運営のため広告を配信し、サービス改善のため利用統計を分析します。

• 広告事業者： Google LLC（AdMob）、株式会社カカオ（Kakao AdFit）。各事業者が広告識別子（ADID／IDFA）、端末情報、IPに基づくおおよその位置を、広告の配信・効果測定・不正クリック防止のために直接取得する場合があります。
• 利用統計： Google LLC の Firebase Analytics により、画面表示・機能利用などのイベントを取得し統計分析に利用します。会話内容は統計分析に含まれません。
• パーソナライズ広告の停止方法
  • Android：設定 > Google > 広告 から広告IDのリセット、または広告のカスタマイズをオフ
  • iOS：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング からアプリのトラッキング要求を拒否
• 停止しても全機能を通常どおりご利用いただけます。広告なしでの利用をご希望の場合は有料プランをご利用いただけます。
• 外国移転： 上記の広告・統計処理において、広告識別子および利用イベントが Google LLC（米国等）および株式会社カカオのサーバーで処理される場合があり、保有期間は各事業者のポリシーによります。

6. 14歳未満のお子様

本サービスは14歳未満のお子様を対象としておらず、14歳未満のお子様の個人情報を故意に取得しません。14歳未満であることが判明した場合、直ちに利用を制限し、関連する情報は遅滞なく削除します。

7. 利用者の権利（開示・訂正・利用停止等）

• いつでも端末またはアプリの設定から権限を解除できます。
• アプリを削除すると、端末に保存されたすべてのデータが併せて削除されます。
• 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止のご請求は、アプリ内のお問い合わせまたは下記の連絡先から可能です。

8. 事業者および連絡先

• 事業者名：DK Software
• 代表者／個人情報保護責任者：イム・ギヒョク（Kihyuk Lim）
• 住所：大韓民国 京畿道 龍仁市 水枝区 古基路89
• メール：contact@dksw4.com

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは関連法令およびサービスの変更に応じて改定されることがあり、変更時はアプリ内のお知らせを通じて事前にご案内します。